Política de Privacidade

1. Introdução

A Recepcionista Digital está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone
• Dados da empresa: nome da empresa, tipo de negócio, horário de funcionamento
• Dados de uso: conversas, mensagens, contatos atendidos
• Dados de pagamento: processados de forma segura pelo Stripe

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar notificações sobre novos leads e atendimentos
• Comunicar atualizações importantes sobre o serviço
• Fornecer suporte técnico

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Processadores de pagamento: Stripe, para processar transações
• Provedores de infraestrutura: para hospedagem e funcionamento do serviço
• Autoridades legais: quando exigido por lei

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar seu consentimento
• Solicitar a portabilidade dos dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através do nosso site.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através do nosso suporte.

Última atualização: {{ date('d/m/Y') }}